Eine Beschwerde melden

Natürlich werden wir unser Bestes für Sie tun. Wenn Sie eine Beschwerde haben, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns diese per E-Mail oder telefonisch unter +31 (0)597 453 843 mitteilen würden.

Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag zwischen 7:30 Uhr und 16:30 Uhr
Freitag zwischen 7.30 Uhr und 15.00 Uhr.

Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 5 Arbeitstagen eine Antwort zu geben.

Falls dies nicht zu einer Lösung führt, ist es möglich, Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Vermittlung einzureichen https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Ab 15. Februar 2016 wird es auch für Verbraucher in der EU möglich sein, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese ODR-Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht anderweitig behandelt wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.