Retouren & Garantie

Rücksendungen (Widerrufsrecht) – Verbraucher

Es ist möglich, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, wenn Sie das Produkt erhalten haben. In diesem Fall haben Sie als Verbraucher 14 Kalendertage Zeit, um die Bestellung zu stornieren. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzugeben. Sie können Ihre Rücksendung per E-Mail, telefonisch bei uns registrieren oder das Muster form_voor_retraction (PDF) verwenden.

Bitte geben Sie das Produkt, die Artikelnummer, die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung per E-Mail oder telefonisch an. Senden Sie das Produkt nach dieser Kontaktaufnahme auf eigene Kosten zurück.

Rücksendungen sind nur möglich:

  • In der Originalverpackung
  • Unbenutzt
  • Unbeschädigt
  • Wird mit dem Packzettel des Produkts geliefert

Anmerkung:
Sonderanfertigungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Hygieneprodukte können nach dem Öffnen der Verpackung nicht mehr zurückgegeben werden.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind und Sie das Produkt tatsächlich zurücksenden, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den Betrag, den Sie bezahlt haben, auf Ihr Konto zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu uns gehen auf Ihre eigene Rechnung. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 € pro Paket, die genauen Sätze finden Sie auf der Website des Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag zurück, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Adresse der Rücksendung: AbyU, Winschoter Hogebrug 1, 9697 XB Blijham

Rücksendungen – Unternehmen

Wenn Sie als Geschäftskunde bestellen, können Sie das Widerrufsrecht rechtlich nicht geltend machen.

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, weil es nicht zufriedenstellend ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Monaten per E-Mail. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, werden wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz sorgen.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und geben logischerweise unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch einräumt. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels zu melden. Fällt der Mangel unter die Garantie, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.